Как оплачивать тур в турагентстве. Что за зверь — турагентство. Что за зверь - турагентство

Счет направляется по электронной почте (в день подтверждения заявки) или распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты.

Оплата в салонах "Мегафон"

Вы можете воспользоваться сервисом оплаты заявки «География» наличными на кассе и терминале офисов продаж «МегаФон» с комиссией.

Для точной суммы перевода, пожалуйста, предварительно распечатайте счет из заявки.

Оплата через сотрудника:

1. Назовите продавцу наименование туроператора «География».
2. Назовите номер заявки, номер контактного телефона, сумму к оплате из счета, распечатанного из заявки.
3. Проверьте и подпишите предварительный чек с параметрами Вашего заказа.
4. После оплаты Вам выдадут кассовый чек.
5. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.

Оплата в салонах связи Связной

Для точной суммы перевода, предварительно распечатайте счет из заявки с учетом комиссии!
Адреса магазинов на сайте: http://www.svyaznoy.ru/address_shops/
Оплата через кассира:
1. Назовите продавцу наименование туроператора «География».*Исключение: Агентствам Республики Башкортостан нужно назвать ООО "Краски»
2. Назовите номер заявки, номер телефона, сумму к оплате из счета, распечатанного из заявки. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.
Оплата через терминал «Связной»:
1. На экране выбираем раздел «Другие услуги» и нажимаем «Билеты и Туризм».
2. Выберите услугу «География» (можно найти через «Поиск услуг» на экране терминала) *Исключение: Агентствам Республики Башкортостан нужно выбирать ООО "Краски»
3. После определения «Географии», введите номер заявки, свой номер телефона, точную сумму к зачислению из счета, распечатанного из заявки.

Оплата банковской картой

Оплата банковской картой международных платежных систем Visa и MasterCard возможна по любой заявке. Мы применяем систему Яндекс Касса. Современный и быстрый способ оплаты. Платеж отражается в заявке в реальном времени. Вы всегда можете проконтролировать и зафиксировать факт оплаты в своем личном кабинете интернет-банка.
Правила оплаты банковской картой

Оплата в кассе «География» в офисах по работе с агентствами

Москва (Метро Смоленская) ул. Плющиха д. 9 стр. 2 офис 9 с 10 до 18.00 (пн-пт),
Санкт-Петербург (Метро Владимирская), Загородный проспект 9, офис 12 с 10.00 до 17.00 (пн-пт)
Екатеринбург , Шейнкмана 90, 10.00 до 17.00 (пн-пт)
Красноярск , ул. Дубровинского, 100, оф. 4 с 10.00 до 17.30 (пн-пт)
Омск , ул. Карла Маркса, 4, офис 106, с 10 до 16.30 (пн-пт)
Новосибирск , Красный проспект, 65, офис 72а, с 10 до 17.00 (пн-пт)
Уфа , ул. Комсомольская, д. 1/1 оф. 904 10.00 до 18.00 (пн-пт)
Казань , ул. Меридианная, 8 с 10:00 до 18:00 (пн-пт)

Способы оплаты в Казахстане

Оплата безналичным путем на расчетный счет

Счет направляется по электронной почте (в день подтверждения заявки) или распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты. При оплате за туры, используется внутренний курс туроператора, который устанавливается в зависимости от официального курса НБ РК.

Оплата принимается по курсу на дату поступления на р/с ТОО "Турагентство География"

Оплата в отделении банка

суббота: 10.00-14.00.

Оплата принимается в тенге с единой комиссией банка 0,2 %

Оплата в отделении банка

Режим работы: Обслуживание физических лиц
Понедельник-пятница: 09.00 - 16.00;
суббота: 10.00-14.00.

Оплата принимается в тенге с единой комиссией банка 0,25 %
Квитанция распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты

Назовите кассиру № заявки и сумму платежа.

Алматы ул. Богенбай Батыра 150, БЦ "Кадам Инвест", 3 этаж, 12 офис
Режим работы: пн-пт с 10.00 до 17.30 сб-вс выходной (перерыв на обед 13-00 до 14-00)

Нур-Султан ул. Кенесары, д. 40, офис 1301
Режим работы: пн-пт с 10.00 до 16.30 сб-вс выходной

Оплата принимается от физического или юридического лица в тенге по курсу туроператора на день оплаты.

Способы оплаты в Беларуси

Оплата безналичным путем на расчетный счет

Счет направляется по электронной почте (в день подтверждения заявки) или распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты. При оплате за туры, используется внутренний курс туроператора, который устанавливается в зависимости от официального курса НБ РБ. Оплата принимается по курсу на дату поступления на р/с ООО «Ассорти Тур»

Оплата в офисах по работе с агентствами "География"

г. Минск, БЦ "Соло", ул. Сурганова, 43, офис 810, 8 этаж

Подробная инструкция по правилам оплаты находится в вашем «Личном кабинете» в разделе , обязательно ознакомтесь с ней перед началом работы.

24.07.17 93 090 5

Что за зверь - турагентство

Как купить тур, чтобы не остаться без денег и отпуска

Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.

Константин Голубев

путешественник

Роман, пострадавший

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами - расскажем в статье.

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор - как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках - в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку - он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников - туристические агентства.

Чем занимается турагентство

Если оператор - это производитель, то агентство - магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства - помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

1. Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
2. Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
3. Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
4. Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
5. Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
6. Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
7. Агентство передает путевку туристу - турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание - разберем в следующей статье.

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Наталья Голубева

четыре года работала в турагентстве

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное - не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона , чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно .

Следите за акциями «Раннее бронирование» . На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер - арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Чартер - арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние - с июля до октября.

Проверьте отказные или горящие туры , если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.

Как обманывают мошенники

К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров - просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.

Работают без договора с оператором . По закону «Об основах туристической деятельности» , с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.

Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь» . Это можно сделать двумя способами:

• в реестре туроператоров открыть список партнеров-агентств;
• в реестре турагентств посмотреть, с какими операторами работает агентство.

Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.

Так выглядит маршрутная квитанция:

Номер билета

Как еще обманывают туристов

Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по одной цене и продает чуть дороже. Обычно агентство получает 5-10% от стоимости тура.

Мошенники предлагают туры по бросовым ценам, накапливают нужную сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, заранее уточните средние цены на путевки у разных операторов.

Берут деньги без договора. Договор туристических услуг - это основа для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без договора, оно работает по-черному. Поэтому если менеджер торопит с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу идти в другое агентство.

Не дают платежные документы. Когда турист платит агентству, сотрудник обязан передать ему платежный документ: кассовый чек, приходный кассовый ордер с печатью и подписью, записку с паспортными данными, целью и суммой платежа - любой документ, подтверждающий факт передачи денег. Без платежных документов вернуть деньги не получится даже через суд. Если оплатили тур, но не взяли документы - подарили деньги мошенникам.

Запомнить

1. Туроператор формирует турпродукт, турагент продает готовые туры операторов.
2. Туроператор отвечает за качество тура и достоверность информации, турагент обязан объяснить туристу, что он получит за свои деньги.
3. Пакетные туры выгоднее самостоятельной поездки по популярным туристическим направлениям.
4. Бронировать тур лучше за несколько месяцев, а проживание дешевле в начале или в конце сезона - так вы сможете сэкономить.
5. Перед оплатой проверьте программу тура и договор, после - возьмите платежные документы.
6. Если оператор не прислал туристский ваучер и маршрутные квитанции, убедитесь, что агентство перевело деньги оператору.

1. ОПЛАТА ТУРА Просим принять к сведению, что услуга бронирования тура без предоплаты доступна только нашим постоянным клиентам, а так же клиентам у которых есть открытый депозит на сумму не менее 10 000 рублей. В остальных случаях, для бронирования тура необходимо внести предоплату не менее 20% от стоимости тура. Оплата туров с вылетом менее чем за 3 дня, оплачиваются в размере 100%. Оплатить тур Вы можете следующими удобными для Вас способами:

1.1. МГНОВЕННАЯ ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ сайт

Это самый быстрый и надежный способ для бронирования и оплаты тура, в особенности для туров с пометкой «горящие». С учетом того, что уведомление об оплате к нам поступает мгновенно, мы сможем забронировать для Вас туры с вылетом в ближайшие 2-3 дня. Каждую турфирму, заключающую договор с банком на прием банковских карт (интернет-эквайринг), тщательно проверяет служба безопасности банка, что для Вас является дополнительной гарантией безопасности покупки тура на сайте HIPTOUR . RU .

Комиссия при оплате картами на сайте HIPTOUR . RU составляет 0% .

Оплата заказа на покупку туров осуществляется с помощью банковских карт Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro международных платежных систем VisaInternational, MasterCardInternational, AmericanExpress .

ВАЖНО: Если основные условия тура (отель, авиаперелет) не будут подтверждены нашим партнером, мы предложим Вам альтернативные варианты или полностью вернем Вам денежные средства на Ваш расчетный счет без удержания комиссий.

Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр PayOnline.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре.

Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:

Выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);

Указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);

Ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;

Имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);

Срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.

CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.

Система PayOnline обладает сертификатом PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) по версии стандарта 2.0. Сертификат PCI DSS Level 1 позволяет процессинговому центру проводить более 6 миллионов транзакций в год. SSL (Secure Sockets Layer) - Весь обмен информацией между предприятием электронной коммерции и PayOnline производится по защищенным каналам, с использованием протокола HTTPS. В основе этого протокола лежит аутентификация взаимодействующих сторон и шифрование данных, с использованием симметричных и ассиметричных алгоритмов.

PayOnline является официальным сервис-провайдером Visa и MasterCard. При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к менеджерам процессингового центра PayOnline по телефону 8-800-7000-729 (по России звонок бесплатный) или по e-mail [email protected].

Служба поддержки PayOnline работает в режиме 24 часа * 7 дней в неделю

1.2. НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ КАССЫ РОССИЙСКИХ БАНКОВ / БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

Оплата производится в любом удобном для Вас банке, на основании выставленного счета.

Счет на оплату можно получить из Личного кабинета, или по электронной почте.

Обращаем внимание, что комиссия за оплату услуг устанавливается каждым банком самостоятельно. Размер комиссии просьба уточнять у сотрудников банка.

Комиссия при оплате банковским переводом составляет от 1,5 до 3%.

НАШИ РЕКВИЗИТЫ:

1.3 НАЛИЧНЫМИ В ОФИСЕ

При оплате в офисе, Вам необходимо иметь при себе паспорт РФ и, по возможности, заграничные паспорта всех туристов. После заключения договора, менеджер примет оплату и выдаст Вам все необходимые документы.

ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА: