Условия багажа аэрофлот. Размер багажа на самолет «Аэрофлот» в эконом-классе. Оплатили больше, чем везете. Что делать

С 15 февраля 2018 года «Аэрофлот» начал строго проверять размер, количество и вес ручной клади. Ручную кладь всех пассажиров теперь не только пересчитывают и взвешивают, но и кладут в калибратор — измерительную рамку.

В зависимости от аэропорта проверить могут несколько раз: на регистрации, перед паспортным контролем и у выхода на посадку.

По объяснениям авиакомпании, данную меру ввели из-за жалоб пассажиров о том, что ручную кладь пропускают бесконтрольно и на борту не хватает места для вещей.

Последние изменения в правилах провоза ручной клади у «Аэрофлота» в 2018 году

• проверка веса, габаритов и количества ручной клади у всех пассажиров;
• габариты ручной клади увеличили на 5 см — до 55х40х25 см;
• в ручной клади можно провозить музыкальные инструменты до 135 см по сумме измерений и гитару любого размера;
• фотоаппарат, ноутбук, книга и зонт теперь входят в основную (а не дополнительную, как было ранее) ручную кладь и также подлежат взвешиванию.

Кроме основного места ручной клади весом 10-15 кг и габаритами 55x40x25 см, на борт можно бесплатно пронести:

• рюкзак весом 5 кг и размерами не больше 80 см по сумме трёх измерений или дамскую сумочку, или портфель;
• один запечатанный пакет из дьюти-фри размером не больше 115 см по сумме трёх измерений;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• детское питание на время полета;
• костюм в портпледе;
• детскую люльку или удерживающее устройство для детей до 2 лет или складную коляску весом не более 7 кг и габаритами не более 42х50х20 см;
• лекарства, необходимые в полёте;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, инвалидное складное кресло-коляску.

Ноутбук, фотоаппарат, книгу и складной зонт теперь нужно упаковать внутрь основного места ручной клади. Телефон можно положить в карман. Зонт-трость нужно сдавать в багаж.

Класть вещи в рамку можно любой стороной, но если торчат колесики или ручка — придется сдавать в багаж (при превышении нормы придётся доплатить). Проверить могут на регистрации, перед паспортным контролем и перед выходом на посадку.

• одно место размером 55х40х25 см и весом 10 кг в классах «Эконом» и «Комфорт» и 15 кг в классе «Бизнес»;
• рюкзак 5 кг и 80 см по сумме трех измерений или дамскую сумочку или портфель;
• пакет из дьюти-фри, верхнюю одежду, костюм в портпледе, складную детскую коляску, букет цветов, лекарства, складное кресло-коляску для людей с ограниченными возможностями.

Заплатить и пронести в ручную кладь больше вещей, чем положено, нельзя.

Как провозить в ручной клади товары из дьюти-фри

Вы можете взять в салон один запечатанный фирменный пакет из дьюти-фри размером не больше 115 см по сумме трёх измерений. Ограничение по объему жидкостей на покупки из дьюти-фри не действуют: спокойно покупайте алкоголь и парфюм в бутылках больше 100 мл, только не вскрывайте пакет до выхода в город в аэропорту прилёта.

Что нельзя провозить в ручной клади «Аэрофлота»:

• острые предметы с лезвием длиннее 60 мм: ножи, ножницы, штопоры, иглы, вязальные спицы. Если лезвие короче, его все равно могут запретить по решению службы безопасности в аэропорту, так что надежнее сдать в багаж;
• жидкости, гели и аэрозоли в ёмкостях больше 100 мл: крем, мёд и варенье не пропустят. Исключение — детское питание и специальная диета (нужна справка от врача);
• легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, пиротехника: баллон с газом для туристической горелки, петарды, бенгальские огни. Но можно одну обычную газовую зажигалку;
• алкоголь за исключением купленного в дьюти-фри;
• оружие и боеприпасы;
• имитаторы оружия (в том числе игрушечные);
• литий-ионные аккумуляторы с мощностью больше 160 Втч. От 100 до 160 Втч — нужно разрешение авиакомпании. До 100 Втч (телефоны, ноутбуки) — можно внутри оборудования, запасные батареи упакуйте так, чтобы не было короткого замыкания;
• сегвеи, гироскутеры, ховерборды, электросамокаты, моноколёса на литиевых батареях нужно сдать в багаж, вынув батарею, которую разрешено провозить только в ручной клади.

Сколько вещей можно бесплатно сдать в багаж «Аэрофлота»

В «Аэрофлоте» — штучная система багажа. 1PC или 2PC в билете означают, сколько мест багажа определённого веса вы можете сдать. В бизнес-классе у вас два места — по 32 кг каждое, в «Комфорте» и «Эконом-Премиум» — два места по 23 кг, в остальных тарифах «Эконом» — одно место 23 кг.

Максимальные габариты для бесплатного багажа — 158 см по сумме длины, ширины и высоты. Всё, что не вписывается, сдают по расценкам сверхнормативного багажа.

Можно ли суммировать вес и размер багажа

Если летите с семьёй, другом или коллегой по одному билету, то можете объединить положенный вес бесплатного багажа. То есть муж и жена вправе без доплаты сдать чемоданы весом 20 и 26 килограммов вместо двух по 23 или распределить вес другим образом. Но есть ограничение: каждый чемодан должен быть в пределах 32 кг.

На двоих полагается 158 + 158 = 316 см по сумме длины, ширины и высоты. Значит, в багажный отсек можно бесплатно сдать одну сумку 203 см и вторую 113 см. Сумку больше 203 см вскладчину сдавать нельзя.

Сколько стоит доплатить за перевес и негабаритный багаж в аэропорту

Багаж, который больше бесплатной нормы по количеству мест, весу и габаритам, сдаётся за доплату. На рейсах по России придётся заплатить от 2 500 до 7 500 рублей в зависимости от того, что и на сколько превышено. Например, 2 500 рублей вы заплатите, если уложитесь в 32 кг. Доплата на международных рейсах — от 50 до 200 евро. Багаж от 32 до 50 кг и больше 203 см по сумме трёх измерений можно перевозить только по согласованию с авиакомпанией.

Что нельзя провозить в зарегистрированном багаже «Аэрофлота»

• алкоголь крепче 70 градусов;
• больше 5 литров алкоголя от 24 до 70 градусов;
• взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, сжатые и сжиженные газы: краски, растворители, бутан, пропан, в том числе в баллонах для горелок, жидкость и газ для заправки зажигалок, бензин и дизель, этиловый спирт, ацетон;
• газовые и бензиновые зажигалки;
• намагниченные вещества;
• ядовитые, едкие и коррозирующие вещества: соляная кислота, отбеливатель;
• оружие и боеприпасы разрешено перевозить в самолёте, но отдельно от багажа и нужно специально оформить;
• электронные сигареты;
• литий-ионные аккумуляторы мощностью больше 160 Втч, от 100 до 160 Втч — с разрешения авиакомпании, внутри оборудования. Небольшие литий-ионные аккумуляторы до 100 Втч для телефонов, ноутбуков можно провозить в багаже только внутри техники, запасные аккумуляторы берите в ручную кладь.

С 1 апреля 2011 года авиакомпанией Аэрофлот были введены новые нормы провоза багажа на всех маршрутах.

А с 1 августа 2011 в них были внесены изменениями, касающиеся норм бесплатного провоза багажа.

Бесплатные нормы провоза багажа

Вес 1 места багажа зависит от класса обслуживания:

В бизнес-классе он составляет максимум 32 кг;

В экономическом классе - максимум 23 кг.

На размеры багажа также налагаются ограничения: сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 158 см.

Таким образом, на рейсах Аэрофлота в экономическом классе можно бесплатно провезти:

Для групп Оптимум, Бюджет, Промо - 1 место, весом до 23 кг и с суммой 3х измерений не превышающей 158 см, в том числе и при полетах по премиальным авиабилетам;

Для группы Статус - 2 места, весом до 23 кг каждое, с суммой по 3м измерениям не более 158 см.

В бизнес классе - 2 места, весом до 32 кг каждое, с суммой по 3м измерениям не более 158 см.

Для пассажиров, имеющих карты уровня Silver/Elite, Gold/Elite Plus бонусных программ Аэрофлота или других авиакомпаний альянса SkyTeam к норме бесплатного провоза багажа предоставляется дополнительное место.

Если Вы совершаете путешествие вдвоем или группой, то разрешается суммирование норм провоза багажа каждого из пассажиров (количество бесплатно провозимых мест багажа).

Исключения

Для перелетов в/из США, а также в страны Ближнего и Среднего Востока (кроме рейсов в Ташкент и Бишкек), Азии, Африки норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

Для перелетов в/из Индии норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

При перевозке экипажей морских судов норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

Норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе для младенцев составляет 1 место, весом до 10 кг и с суммой 3х измерений не превышающей 115 см.

ТОЛЬКО на внутренних рейсах, начинающихся и заканчивающихся в городах РФ, если суммарный вес багажа, включая ручную кладь, пассажира не превышает 10-и кг, количество мест багажа не ограничивается.

Ставки оплаты багажа сверх нормы

Если Ваш багаж по размерам или весу превышает установленную бесплатную норму провоза, то сверхнормативный багаж оплачивается по следующим тарифам:

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа распространяются на перелет до первого пункта остановки, где стоянка превышает 24 часа.

Нестандартный багаж

При наличии нестандартного и/или сверхнормативного багажа, его перевозка предварительно согласовывается с авиакомпанией во время бронирования и покупки билета.

· Велосипеды, лыжное снаряжение, снаряжение для гольфа

Расцениваются как 1 место и входят в бесплатную норму провоза багажа (размер и вес игнорируются). На одного пассажира полагается один комплект для гольфа/ один комплект лыж/велосипед.

· Другое спортивное оборудование

Единица считается как 1 место багажа, входит в бесплатную норму. Если суммарное количество мест багажа превысит установленную бесплатную норму, будет применяться соответствующая ставка оплаты сверхнормативного багажа. Дополнительная оплата также потребуется, если вес и/или размер спортивного оборудования превысит установленную бесплатную норму провоза.

· Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты могут перевозиться и в багажном отделении, и в салоне. При перевозке пассажиром музыкальных инструментов в салоне действуют правила перевозки багажа в пассажирском кресле.

· Детские коляски

Детские коляски, в том числе коляски конструкции «трость», сдаются в багаж бесплатно и перевозятся в багажном отделении, если пассажир совершает путешествие с ребенком. Вы можете пользоваться детской коляской в аэропорту до самой посадки на борт. При объявлении начала посадки на рейс, Вам просто надо передать коляску сотруднику аэропорта – и она будет погружена в багажный отсек самолета.

· Инвалидные коляски

Также перевозятся бесплатно, не учитываясь в общем весе/ размере багажа, при полете пассажира, использующего данную инвалидную коляску.

Инвалидные кресла с сухозаряженными батареями перевозятся в багажном отделении. При этом батарея должна быть отсоединена и надежно закреплена на кресле, а зажим аккумулятора изолирован - во избежание короткого замыкания во время транспортировки.

Перевозка инвалидных кресел с батареями гелиевого типа может производиться без отсоединения батареи, но с изоляцией зажима аккумулятора.

Инвалидные кресла с батареями электролитного типа перевозятся также в багажном отделении с отсоединенной батареей, упакованной в контейнер с абсорбирующим материалом, и изолированным зажимом аккумулятора.

· Собака-поводырь

Перевозится бесплатно.

· Животное в кабину

В кабине разрешена перевозка животного, весом не более 8-и кг. Животное не входит в норму бесплатного провоза багажа, дополнительная оплата рассчитывается по ставке второго места сверхнормативного багажа.

· Животное в багаж

Не входит в норму бесплатного провоза багажа, дополнительная оплата рассчитывается по ставке второго места сверхнормативного багажа. В случае превышения веса или размера животного установленных норм также потребуется дополнительная плата.

Правила перевозки багажа в салоне

Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в салоне самолета, лежит на пассажире.

Нормы провоза багажа в салоне:

По сумме 3-х измерений размер ручной клади не должен превышать 115-и см (55х40х20).

В Бизнес классе: 1 место, весом до 15-и кг;

В экономическом классе: 1 место, весом до 10-и кг.

Сверх данных норм дополнительно можно взять следующие предметы:

Дамскую сумочку,

Папку для бумаг,

Мужской портфель,

Букет цветов,

Пластиковый пакет,

Портативный компьютер,

Фотоаппарат,

Видеокамеру,

Печатную продукцию для чтения в полете,

Детское питание и дорожную колыбельку для ребенка,

Зонтик,

Трость,

Пальто или плащ,

Плед,

Костыли (если необходимы пассажиру),

Покупки из магазинов «Duty Free», не превышающие установленные нормы перевозки в салоне по весу и габаритам.

1 марта 2009 года в Европейском Союзе (ЕС) был введен регламент № 206/2009, запрещающий ввозить на территорию ЕС молочные и мясные продукты в багаже или ручной клади. Исключение составляют детское питание и диетическое питание, необходимое по медицинским показаниям.

Перелеты сегодня стали частью современной жизни граждан России. В нашей стране наиболее надежным перевозчиком люди называют авиалинии «Аэрофлот ». Учитывая, что клиенты авиакомпании не отправляются в рейс налегке, уточним условия перевозки багажа этой группой. Ведь знание подобных нюансов облегчает подготовку к путешествию.

Чтобы иметь общее представление об этом вопросе, узнаем действующие правила провоза багажа в самолете «Аэрофлот ». Сегодня авиакомпания условно делит вещи клиентов на ручную кладь и поклажу. При этом предметы из первой категории пассажиры берут на борт и везут в салоне. Объекты, относящиеся ко второй группе, подлежат транспортировке в багажном отсеке лайнера. Причем такие вещи проходят особый контроль во время регистрации и помечаются отдельным знаком – биркой.

Хотя таможенный осмотр и проверку службы безопасности проходят все вещи, которые клиент авиакомпании намеревается перевозить. В салон допустимо взять и некоторые личные вещи пассажира, помимо установленной нормы провоза багажа. «Аэрофлот » допускает дополнительную транспортировку женских сумочек и мужских портфелей, верхней одежды, зонтов, мелкой бытовой техники – ноутбука, фотоаппарата, планшета. К бесплатной транспортировке допускаются предметы первой необходимости для инвалидов и младенцев. Например, трости, костыли, инвалидные и детские коляски.

Причем компания практикует расчет транспортировки поклажи по системе «Piece Concept». Этот термин означает право пассажира занять условное число мест, где каждая расчетная единица регламентирована габаритами и весом сумки. Подобные нормативы определяются из класса приобретенного авиабилета.

Есть еще один нюанс. Когда клиент авиалиний намерен везти не более десяти килограмм вещей, компания предлагает таким пассажирам занять необходимое число мест . Правило работает для всех категорий обслуживания. Мы рассмотрели в общих чертах нюансы и условия, которые регулируют провоз багажа и ручной клади в самолете «Аэрофлот ». Теперь уточним отдельные подробности.

Мероприятия по защите перелета

В современном мире авиакомпании уделяют огромное внимание вопросам безопасности пассажиров лайнера. Поэтому клиенты перевозчика проходят несколько этапов контроля и осмотра поклаж и. Подобные меры минимизируют вероятность возникновения внештатной ситуации в салоне во время полета. При этом максимальный вес и габариты багажа строго регламентированы для каждой категории вещей.

Пассажир регистрирует весь груз, а работник авиалиний маркирует поклажу бирками. Сведения на метку вносятся латинскими символами. Причем эта информация подтверждает инициалы конкретного клиента, рейс лайнера и номер борта, датировку перелета и контактные данные пассажира. Такие условия способствуют гарантии поиска поклажи в форс-мажорных ситуациях при утере вещей – ведь авиалинии берут ответственность за транспортировку груза в сохранности.

Авиакомпания сформировала перечень запрещенных к транспортировке в салоне объектов. В этом списке колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, оружие, химические соединения.

Кроме того, к перевозкам в салоне определенных категорий вещей, действуют ограничения. Здесь уместно обратить внимание на правила транспортировки жидкости, лекарственных препаратов, медицинского оборудования. Ведь несоблюдение требований авиакомпании влечет отказ пассажиру в посадке на лайнер. Учитывайте такие нюансы, пакуя чемоданы в дорогу.

Нормативы транспортировки

Теперь рассмотрим вопрос, который волнует пассажиров авиакомпании «Аэрофлот », – сколько можно кг багажа на человека провезти и каковы действующие нормы по габаритам. Если рассуждать с точки зрения размера сумок, здесь известно два варианта. Регистрируемая поклажа транспортируется в салоне, если суммарные габариты сторон чемодана укладываются в 1 150 мм. Когда показатели длин сторон сумки в сумме составляют 1 150–1 580 мм, вещи перевозятся в багажном отделении . Поклажа с размерами свыше указанных норм подлежит перевозке на особых условиях.

Поговорим, какой допустимый вес багажа в самолете на одного человека. «Аэрофлот» классифицирует несколько категорий транспортировки поклажи. Нормативы определяет класс обслуживания пассажира самолета. Подобный перечень сформирован так:

1. Бизнес-класс . Клиенты, которые путешествуют максимально комфортно, получают по два бесплатных места в багажном отсеке и салоне. Причем здесь пассажиры рассчитывают, что места на борту предполагают сумки по 15 килограмм, а вес вещей для секции багажа увеличен до 32 кг.
2. Комфорт или премиум класс . Пассажир вправе занять на борту единственное место при максимальном весе поклажи в 10 килограмм. Причем тут же предусмотрено 2 отделения для багажа. Здесь вес чемодана укладывается в 23 кг.
3. Экономический класс . Клиенты бюджетной категории получают одно место для ручной клади и единицу отсека в багажном отделении. На борт удастся взять сумку до 10 килограмм, а в багаж сдают чемодан до 23 кг.
4. Дисконт . Подобные нормативы часто предполагают отсутствие мест в багажном отсеке или салоне. В таких ситуациях допустимо единственное бесплатное место на выбор авиалиний.

Однако для клиентов бюджетных рейсов предусмотрены некоторые исключения. При трансатлантических и межконтинентальных перелетах пассажирам экономического класса предоставляется второе место для багажа исходного номинала. Однако это правило не работает для путешествий в Майами и некоторых стран Азии.

Кроме того, обладатели золотой или серебряной карты бонусной программы компании вправе рассчитывать на аналогичные привилегии для полетов по любому маршруту. А вот владельцы платиновых карт получают право на два дополнительных места.

Особые условия предусмотрены и для детского тарифа. Хоть для путешествия малыша до двух лет не потребуется оплачивать отдельное пассажирское кресло, родители вправе взять его вещи в салон. Здесь норматив составляет одно место на 10 килограмм. Уточнив нюансы, сколько килограммов можно провозить в самолете «Аэрофлот », перейдем к другим вопросам транспортировки груза.

Нестандартная поклажа

Нередко люди перевозят особенный багаж в самолете, размеры и вес которого не вполне укладывается в заданные рамки. К таким категориям служащие авиалиний причисляют спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, дорогостоящую бытовую технику, . Подобные нюансы транспортировки пассажир согласовывает с перевозчиком в индивидуальном порядке заранее. Минимальным сроком обращения по таким вопросам становится трое суток до момента отправления лайнера.

Кроме того, отдельное внимание авиакомпания уделяет перевозке оружия или боеприпасов. Правила авиалиний запрещают транспортировку подобных грузов на некоторых рейсах. Причем пассажир обязан уведомить перевозчика о намерении перевозить запрещенные предметы за 72 часа до взлета борта. Само собой, в таких случаях придется предъявить служащим авиалиний необходимые документы и разрешения.

Транспортировка музыкальных инструментов – особая категория перевозок. Ведь владельцы такого дорогостоящего оснащения предпочитают держать вещь при себе. Здесь придется оплатить предоставление дополнительного места в салоне самолета.

Следующей группой необычного груза становится оборудование для маломобильных групп населения и детей. Компания не препятствует бесплатной транспортировке младенческих и инвалидных колясок. Кроме того в эту категорию попали и собаки-поводыри. Однако здесь основным требованием к пассажиру становится необходимость использования подобного оборудования или животного.

Превышение нормы и оплата

Как говорят бывалые пассажиры, при большом количестве вещей выгоднее оплачивать дополнительные места. Ведь доплата за превышение массы груза либо его размеров окажется выше. Путешествуя по стране, клиент перевозчика оплачивает предоставление места сверх нормы в размере 2 500 рублей. Если вещей слишком много, придется раскошелиться еще на 7 500 р. за каждую последующую единицу нормы. При международных маршрутах эти требования составляют 50 и 150 евро.

Превышение нормативов придется оплатить по установленным авиалиниями тарифам

Если рассматривать переплату за лишний вес поклажи, здесь нормативы по внутренним рейсам равны 2 500 рублей за массу в 23 – 50 кг для бюджетных перелетов или 32 – 50 для клиентов, летящих бизнес-классом. Однако при путешествии за границу оплата увеличится до 100 евро. Превышение планки в 50 кг повлечет уплату в 5 000 р. по стране или 150 €, если запланирован перелет в другое государство.

Существуют и правила оплаты багажа, который не укладывается в заданный габарит. Здесь чемоданы, размерами в 1 580 – 2 030 мм оплачиваются в 5 000 рублей при полетах в пределах России и 100 евро при международных рейсах. Когда поклажа превышает значение в 2,03 м, клиент доплачивает 7 500 рублей, если пассажир путешествует внутри страны. Аналогичная ситуация на лайнере, который летит за рубеж, предполагает потерю клиентом 150 евро.

Учитывая, что в большинстве случаев сверхнормативный багаж людей незначительно выше установленной планки, выгоднее платить за лишнее место, особенно на зарубежных рейсах. Обычно подобные требования авиалинии публикуют на официальном портале. Посетив сайт по этой ссылке, вам удастся правильно спланировать число сумок.

Учитывайте правила транспортровки багажа заранее, чтобы не столкнуться с незапланированными финансовыми потерями перед посадкой на борт

Чтобы подвести итог, отметим, что действующие правила авиалиний соответствуют международным нормам перевозок. Собираясь в дорогу, человеку целесообразно уточнить интересующие его нюансы и учесть подобные требования авиакомпании – ведь нарушение норматива чревато незапланированными финансовыми потерями.

Авиалинии «Аэрофлот» предлагают пассажирам перевозить багаж в салоне самолета и багажном отсеке, реглментируя нормативы системой «Piece Concept»
В приоритете безопасность перелета, поэтому пассажиры проходят предполетный таможенный досмотр и контроль службы безопасности
Нормативы габаритов и массы ручной клади
Каждый пассажир получает определенное число мест для ручной клади в салоне, их количество определяет класс перелета
«Аэрофлот» не выставляет ограничений для транспортировки инвалидных или детских колясок, если клиенту необходимы эти предметы

МОСКВА, 22 фев — РИА Новости, Светлана Баева. Ноутбук, фотоаппарат - только в разрешенную ручную кладь или в багаж, — жесткие правила перевозки личных вещей "Аэрофлота" вновь вызвали активную полемику среди пассажиров.

Национальный перевозчик в очередной раз разъяснил правила провоза ручной клади на борту самолетов.

Первое - габариты: не более 55 сантиметров в длину, 40 — в ширину, 20 — в высоту. Второе - максимальный вес для эконом-класса 10 килограммов, для бизнеса — 15 килограммов.

В параметры должны вписываться как профессиональная аппаратура, например, видео- и фотокамеры, так и детские зонтики, которые раньше можно было провозить сверх нормы. О том, что можно взять с собой в салон самолета - в материале РИА Новости.

Выше нормы

"Сверх установленной нормы и без доплаты вы сможете провезти в салоне: рюкзак весом не более 5 кг и размером не более 80 см по сумме трех измерений или дамскую сумочку", — сообщает "Аэрофлот". Также можно бесплатно взять с собой букет цветов, верхнюю одежду, костюм в портпледе.

Не попадают под ограничение детское питание и устройства для переноса ребенка (весом не более 7 кг и габаритами не более 42х50х20 см). А также лекарства и средства, необходимые пассажирам с ограниченными возможностями (костыли, трости, ходунки, роллаторы, складные кресла-коляски). Можно взять с собой и пакет с товарами из Duty Free, но только один.

В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.

Информацию об этих правилах "Аэрофлот" опубликовал на своих страницах в соцсетях Facebook , Вконтакте , и на официальном сайте .

"Знание правил авиакомпании сделает ваше путешествие еще более комфортным", — пишет "Аэрофлот".

Пройти через кордон

Портал Travel.ru уточнил , что список вещей "сверх установленной нормы и без доплаты" сократился в три раза. Из него исчезли сотовые телефоны, ноутбуки, фотоаппараты, видеокамеры, зонтики, папки для бумаг и печатные издания для чтения в полете. Все это должно уместиться или в 10-15 кг и предложенные габариты, или в сверхнормативные рюкзак и дамскую сумочку.

Портал даже пишет о контрольных кордонах установленных "Аэрофлотом" в зоне таможенного контроля в Шереметьево: "Сотрудники на этих кордонах требуют от пассажиров, чья ручная кладь даже незначительно превышает 55х40х20 сантиметров, вернуться и сдать ее в багаж". Кстати, если норма багажа уже исчерпана, то такая сдача будет платной — 2500 рублей по России, 50 долларов США на ближних международных маршрутах и 100 долларов на дальних.

Перевозчик на это уточнил, что "не вводит дополнительных ограничений и не изменяет нормы провоза ручной клади, а лишь усиливает контроль за их соблюдением и приводит стандарты компании в соответствие с федеральными авиационными правилами, в которые были внесены изменения".

"Фотоаппарат, телефон и другие электронные устройства, — сообщает пресс-служба "Аэрофлота", — принимаются к перевозке, если упакованы в ручную кладь, количество, габариты и вес которой отвечают правилам авиакомпании".

В случае превышения установленных норм они перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в специальных защитных кофрах.

Логика и бюрократия

В комментариях к сообщению пассажиры вспоминают, как было: "Просто раньше на регистрации не проверяли ручную кладь. Теперь видимо следить за этим будут", — считает Дмитрий Гладышев.

"Проблема не в габаритах, тут все нормально. Вопрос в том, что и ноутбук, и планшет, и фотоаппарат по новым правилам ВКЛЮЧЕНЫ в 10 килограмм. Раньше они были сверх", — пишет Анастасия Бахмутова.

Новые правила для многих пассажиров уже стали неприятным сюрпризом. "Спасибо" "Аэрофлоту" за нововведения", — говорит Антон Гладышев. — Понятно, что наболело и достали люди, которые тащат все на борт, но, например, у нашей фирмы возникла проблема с перевозкой телеоборудования. Наша камера с сумкой не проходит по габаритам".

"Аэрофлот" предложил единственный вариант — сдать в багаж. Но там, по словам пассажира, за нее никто не будет нести ответственность. "Никаких исключений не предложили. Даже если нас шесть человек, и на всех из личной клади три сумки, две из которых проходят по нормам", — продолжает он.

"В итоге мы занимаем меньше места, чем среднестатистический пассажир, но даже это не помогает. Логика и бюрократия несовместимы!", — таков вывод Антона.

Единственное, что ему смогли предложить - ленточку Fragile (хрупкий багаж). Однако по рассказам пассажиров, она - не панацея: "Чемодан Samsonite, на котором можно сидеть, прилетел треснутый", — продолжается дискуссия.

Распространенный вопрос пассажиров - по сумме трех измерений ручная кладь проходит, а по габаритам не вписывается - такое разрешено?

"У меня на два миллиметра ручная кладь не прошла по габаритам, и то заставили сдавать. Кому эти два миллиметра выиграют место, непонятно", — удивляется Вероника Андреева.

Строго по регламенту

Люди, которые 21 и 22 февраля бронировали билеты на сайте авиакомпании, утверждают, что заявленных ограничений на технику сверх нормы, в них нет: "Мне нужно поставить галочку, что я ознакомился и согласен со всеми правилами и условиями. При этом я открываю Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа (ссылка ведет на файл, а там в пункте

«Аэрофлот» ужесточил требования к габаритам ручной клади на собственных рейсах. Новые требования стали близки к тем, что сейчас предъявляет дочерний лоукостер «Победа». Теперь пассажир может пронести на борт только один пакет с товарами из магазинов беспошлинной торговли, а рюкзак, ранее не ограниченный в размерах, теперь не должен превышать 5 кг. В «Аэрофлоте» “Ъ” заявили, что не ужесточают правила, а лишь приводят стандарты компании в соответствие с федеральными авиационными правилами. Обновленные правила размещения ручной клади на борту в авиакомпании объяснили «не только вопросами комфорта, но и безопасностью во время полета».

Авиакомпания «Аэрофлот» изменила требования к провозимой на борту ручной клади, сообщил портал Travel.ru со ссылкой на заявление перевозчика в Facebook. Из списка предметов, провозимых в дополнение к ручной клади, перевозчик исключил сотовые телефоны, ноутбуки, фотоаппараты, видеокамеры, зонтики, папки для бумаг и печатные издания. Эти вещи будут включены в общий вес ручной клади: для класса эконом 10 кг, для бизнес-класса - 15 кг.

По новым правилам пассажир также может пронести на борт не более одного запечатанного пакета из магазинов беспошлинной торговли Duty Free (с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см). Рюкзак, провозимый вместе с ручной кладью и до сих пор не ограниченный в размерах, не должен весить более 5 кг и превышать 80 см по сумме трех измерений. Без доплаты, а также ограничения размеров и веса можно провозить только портфель или дамскую сумку, верхнюю одежду, костюм в портпледе и букет цветов. На борт также можно пронести без доплаты детское питание и устройства для переноса ребенка весом не более 7 кг и габаритами не более 42х50х20 см, лекарства, костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску. При перевозке музыкального инструмента в ручной клади пассажир бесплатно сможет провезти дополнительно только вещи, указанные в списке сверхнормативной ручной клади.

При регистрации или выходе на посадку пассажирам придется предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка.

В сообщении «Аэрофлота» о новом «чек-листе вещей» подчеркивается, что размещение ручной клади на борту самолета - это «вопрос не только комфорта, но и безопасности во время полета».

В «Аэрофлоте» “Ъ” сообщили, что лишь приводят стандарты компании в соответствие с федеральными авиационными правилами, в которые были внесены изменения в конце 2017 года. Фотоаппараты, телефоны и другие электронные устройства принимаются к перевозке, если упакованы в ручную кладь в количестве, с габаритами и весом, отвечающим правилам авиакомпании. Если эти предметы перевозятся отдельно, то тогда они учитываются как одно место ручной клади. В противном случае эти вещи перевозятся по общим правилам регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа, но в багажном отсеке самолета в специальных защитных кофрах.

В «Аэрофлоте» подчеркнули, что специальная система контроля провоза ручной клади была введена, из-за участившихся жалоб пассажиров на нехватку места для ее размещения в салоне воздушного судна.

Изменения правил провоза ручной клади широко обсуждались в 2017 году. Активнее всего за обновление правил выступал лоукостер «Победа». Перевозчик неоднократно оказывался в центре судебных разбирательств с пассажирами из-за собственных трактовок воздушного законодательства, в частности, связанных с размерами «рюкзака», которые не были нигде указаны.

В конце июля Совет федерации, несмотря на шквал критики, одобрил представленный правительством и прошедший через Госдуму законопроект, отменяющий норму бесплатного провоза багажа для невозвратных авиабилетов. Поправки сохранили в Воздушном кодексе (ВК) для возвратных билетов право сдавать в багаж не менее 10 кг, но невозвратный тариф «может не предусматривать» норму сдаваемого багажа. Перевозчик также обязан информировать пассажира об условиях провоза багажа и ручной клади при покупке билета.

Тогда же Минтранс представил свой проект нормативного акта о нормах ручной клади, поясняющий норму ВК. Министерство предложило установить минимальный вес клади 5 кг, а из списка вещей, которые можно бесплатно взять с собой на борт, были исключены верхняя одежда, зонт, трость, ноутбук, мобильный телефон, фотоаппарат и видеокамера.

С декабря «Победа» запретила пассажирам брать с собой в салон самолета какие-либо вещи, превышающие по размерам установленную авиакомпанией норму для бесплатной ручной клади 36x30x27 см, а также бесплатную ручную кладь и вещи, перевозка которых разрешена законодательством.

Елизавета Кузнецова